חיבור אפליקציות מייל

למה לא כל אפליקציה עובדת

כתובת בעברית דורשת מהאפליקציה תמיכה בתקן שנקרא EAI — כתובות מייל בינלאומיות. בפועל ראינו שלוש התנהגויות:

• תמיכה מלאה — הכתובת נקלטת והשליחה עובדת.
• הכתובת נקלטת, אבל זה נעצר שם — או שיצירת החשבון עצמה נכשלת, או שהיא מצליחה ורק בשליחה הראשונה מתברר שההודעה נדחית. אלה המקרים המבלבלים ביותר.
• לא מקבלת את הכתובת בכלל — שדה הכתובת דוחה אותה, ואי אפשר אפילו להתחיל בהגדרה.

השרת שלנו תומך ב־EAI במלואו. לכן כשאפליקציה נכשלת, הכשל הוא בצד שלה, ואין הגדרה שתעקוף אותו. הרשימה למטה מפרטת מה בדיוק נכשל בכל אפליקציה, כדי שלא תבזבזו זמן על ניסיונות שאין להם סיכוי.

מה עובד היכן

משתמשי Android ו־Windows: השתמשו ב־Gmail בדפדפן. זו הדרך היחידה שנבדקה ועובדת בפלטפורמות האלה.

לפני שמתחילים

1. ודאו שהחשבון במסלול פרו ושכתובת החשבון אומתה.
2. עברו בלוח הבקרה ללשונית ״שליחה״ וצרו סיסמת אפליקציה. העתיקו אותה מיד — היא מוצגת פעם אחת בלבד.
3. החזיקו לידכם את כתובת המייל שאיתה נרשמתם ואת הכתובת העברית שממנה תרצו לשלוח.

הגדרות SMTP לכל אפליקציה

שרת יוצא (SMTP)

mail.xn--eebajf.xn--9dbq2a

פורט

587

אבטחת חיבור

STARTTLS

אימות

סיסמה רגילה (Password)

שם משתמש

כתובת המייל שאיתה נרשמתם, או הכתובת העברית עצמה

סיסמה

סיסמת האפליקציה מלוח הבקרה

שם המשתמש יכול להיות כתובת ההרשמה שלכם או הכתובת העברית — שתיהן מתקבלות, עם אותה סיסמת אפליקציה. אם האפליקציה ממלאת את שם המשתמש אוטומטית מהכתובת העברית, אין צורך לשנות.

אם מוצגת אפשרות ״השרת היוצא דורש אימות״, הפעילו אותה. אין להשתמש בפורט 465 או בחיבור לא מוצפן.

זו הדרך המומלצת, ולא רק כי היא עובדת: ההגדרה נשמרת אצל Google ולא במכשיר, ולכן היא חלה מיד על אפליקציית Gmail בטלפון ובכל מכשיר אחר שבו אתם מחוברים — בלי להגדיר שוב.

1. פתחו את Gmail במחשב ובחרו הגדרות ← ״הצגת כל ההגדרות״.
2. עברו ללשונית ״חשבונות וייבוא״ ובאזור ״שליחת דואר בתור״ בחרו ״הוספת כתובת אימייל נוספת״.
3. הזינו שם תצוגה ואת כתובת מייל.קום העברית.
4. במסך ה־SMTP הזינו את השרת, הפורט, שם המשתמש וסיסמת האפליקציה שלמעלה, ובחרו חיבור מאובטח באמצעות TLS.
5. Gmail ישלח הודעת אימות לכתובת העברית. היא תגיע לתיבה הרגילה שאליה הדואר מועבר; פתחו אותה ואשרו את הקישור.
6. בכתיבת הודעה לחצו על השורה ״מאת״ ובחרו את הכתובת העברית.

ראו גם את המדריך הרשמי של Gmail.

הדרך הקצרה: קובץ הגדרות מוכן

בלוח הבקרה, בלשונית ״שליחה״, אפשר להוריד קובץ הגדרות (״פרופיל״) לכל אחת מהכתובות שלכם. פתיחת הקובץ באייפון מגדירה את החשבון במלואו, בלי להקליד שרתים ופורטים.

1. פתחו את לוח הבקרה מהאייפון עצמו והורידו את הקובץ של הכתובת הרצויה. קובץ שהורד למחשב לא יעזור לטלפון.
2. עברו להגדרות ← כללי ← ״ניהול VPN ומכשיר״ ואשרו את הפרופיל שממתין להתקנה.
3. תוצג הערת ״לא מאומת״ — זה תקין ואינו מעיד על תקלה. הקובץ אינו חתום דיגיטלית, אך הוא נוצר עבורכם ומכיל אך ורק את כתובות השרתים. סיסמה אינה נשמרת בתוכו.
4. במהלך ההתקנה תתבקשו להזין סיסמה — הזינו את סיסמת האפליקציה, לא את סיסמת האתר.

להסרה מאוחר יותר: הגדרות ← כללי ← ״ניהול VPN ומכשיר״ ← בחירת הפרופיל ← ״הסרת פרופיל״.

הדרך הידנית

אם אתם מעדיפים להגדיר בעצמכם, או שההורדה לא עבדה:

1. פתחו הגדרות ← יישומים ← Mail ← חשבונות Mail ← הוספת חשבון.
2. בחרו ״הוספת חשבון אחר״ ואז ״חשבון Mail״, והזינו את הכתובת העברית וסיסמת האפליקציה.
3. אם ההגדרה האוטומטית נכשלת, בחרו POP.
4. בשרת הדואר הנכנס הזינו mail.xn--eebajf.xn--9dbq2a, פורט 995, אבטחת SSL/TLS, ואת אותו שם משתמש ואותה סיסמת אפליקציה.
5. בשרת הדואר היוצא הזינו את הגדרות ה־SMTP שמופיעות למעלה ושמרו.

בשתי הדרכים נוצרת תיבת POP שנשארת ריקה תמיד — היא נחוצה רק כדי ש־Mail יסכים לשמור זהות שולח. דואר נכנס ממשיך להגיע לתיבה הרגילה שלכם.

ראו גם את המדריך הרשמי של Apple.

עובד במלואו, אך רק בהגדרה ידנית. אם תזינו את הכתובת העברית ותלחצו ״המשך״, Outlook יציג ״לא הצלחנו למצוא התאמה״ — הוא שולח את שם המתחם לשירות זיהוי של Microsoft ואינו פונה לשרת שלנו כלל, ולכן אין לנו דרך להשלים עבורו את ההגדרה. המשיכו ידנית:

1. בחרו Outlook ← הגדרות ← חשבונות ← ״הוספת חשבון״.
2. הזינו את הכתובת העברית. כשמוצג ״לא הצלחנו למצוא התאמה״, בחרו בהגדרה הידנית ואז POP.
3. בשרת הנכנס הזינו mail.xn--eebajf.xn--9dbq2a, פורט 995, הצפנת SSL/TLS; בשרת היוצא הזינו mail.xn--eebajf.xn--9dbq2a, פורט 587, הצפנת STARTTLS.
4. בשני השרתים הזינו את כתובת ההרשמה כשם המשתמש ואת סיסמת האפליקציה כסיסמה, והפעילו אימות עבור השרת היוצא.

תיבת ה־POP3 נועדה רק להשלים את ההגדרה ותישאר ריקה. דואר שנשלח לכתובת העברית ממשיך לעבור לתיבה הרגילה שלכם.

ראו גם את המדריך הרשמי של Microsoft.

אפליקציות שאינן נתמכות כרגע

בכל אחת מהאפליקציות האלה בדקנו ומצאנו כשל בצד האפליקציה. אין הגדרה שתפתור אותו, ולכן אנחנו מפרטים בדיוק מה נכשל — כדי שתדעו שלא טעיתם בהגדרות.

זהו המקרה המטעה ביותר: ההגדרה נשמרת ללא שגיאה, החשבון נראה תקין, אבל כל ניסיון שליחה נכשל.

הסיבה: בעת השליחה Mail אינו שולח את הכתובת העברית כפי שהיא, אלא ממיר את החלק שלפני ה־@ לקידוד ישן שאינו חוקי בשדה השולח. השרת מקבל כתובת שאינה קיימת, ודוחה את ההודעה בשגיאה:

Sender address rejected: not owned by user

ההמרה הזו מתבצעת בתוך Mail עצמו, אחרי שההגדרות נשמרו, ואין דרך לכבות אותה.

במקום זאת השתמשו ב־Gmail בדפדפן, או ב־Outlook החדש ב־Mac שנבדק ועובד.

שתי הגרסאות ב־Windows נכשלות, אבל בשלבים שונים. זהו הבדל אמיתי בין מערכות ההפעלה: אותה תוכנה ב־Mac כן עובדת.

Outlook החדש אינו מקבל את הכתובת כלל. הוא דוחה גם חלק מקומי בעברית וגם שם מתחם בעברית, בדומה ל־Thunderbird — כלומר אי אפשר להגיע אפילו למסך ההגדרות.

Outlook הקלאסי מתקדם צעד אחד נוסף: הוא מקבל את הכתובת בשדה, אך יצירת החשבון נכשלת לאחר מכן. איננו יודעים מדוע — Outlook אינו מציג שגיאה שמסבירה את הסיבה, והכשל אינו מגיע לשלב שבו הוא פונה לשרת שלנו, כך שאין לנו מה לבדוק מהצד שלנו. אם נצליח לאפיין את הסיבה, נעדכן כאן.

בשני המקרים, אם אתם על Windows השתמשו ב־Gmail בדפדפן — זו הדרך היחידה שנבדקה ועובדת ב־Windows.

נבדק ביולי 2026 על Microsoft 365, בגרסה העדכנית ביותר של שתי התוכנות.

Thunderbird אינו מקבל עברית בשום חלק של הכתובת — לא לפני ה־@ ולא אחריו. כתובת כמו דניאל-לוי@מייל.קום נדחית מיד.

לשם המתחם יש עקיפה: אפשר לכתוב אותו בכתיב הלטיני המקביל שלו (״פאניקוד״), כלומר xn--eebajf.xn--9dbq2a במקום מייל.קום. אבל זה לא עוזר, כי לחלק המקומי אין כתיב לטיני מקביל — בתקן המייל הבינלאומי החלק שלפני ה־@ נשאר תמיד בעברית, ואין לו צורת כתיבה חלופית שאפשר להקליד במקומו. לכן דניאל-לוי@xn--eebajf.xn--9dbq2a נדחית בדיוק כמו הכתובת המלאה בעברית.

התוצאה היא שאין דרך כלשהי להזין את הכתובת שלכם ב־Thunderbird. שני המסכים הרלוונטיים חוסמים אותה עוד לפני שהם פונים לשרת:

• בהוספת חשבון (☰ ← הוספת חשבון ← דוא״ל) הזנת הכתובת מציגה ״נא להזין כתובת דוא״ל חוקית״.
• גם בהוספת זהות לחשבון קיים (הגדרות חשבון ← ״ניהול זהויות״) שדה הכתובת נדחה באותה צורה. כלומר גם יצירת חשבון בכתובת ההרשמה הלועזית לא תאפשר לשלוח מהכתובת העברית.

נעדכן כאן אם Thunderbird יוסיף תמיכה בכתובות בינלאומיות. אפליקציית Thunderbird ל־Android היא פרויקט נפרד ולא בדקנו אותה.

בדיקה ופתרון תקלות

• שלחו הודעת בדיקה לכתובת אחרת משלכם ובדקו שהכתובת העברית מופיעה בשדה ״מאת״.
• שגיאת אימות: בדקו שהשתמשתם בסיסמת האפליקציה ולא בסיסמת הכניסה לאתר, בלי רווחים.
• שגיאת TLS: בדקו שנבחרו STARTTLS ופורט 587, ולא SSL/TLS על פורט 465.
• השגיאה Sender address rejected: אם אתם ב־Mail של Mac, זו המגבלה שפירטנו למעלה ולא תקלה בהגדרות. באפליקציה אחרת — ודאו שבשדה ״מאת״ נבחרה כתובת פעילה ששייכת לחשבון.
• התיבה הנכנסת ריקה: זה תקין. הדואר הנכנס מועבר לתיבה הרגילה שלכם, לא לתיבה הזו.